Зачем родители нанимают репетитора
У родителя, который ищет репетитора, конкретная проблема: ребёнок отстаёт по предмету, приближается экзамен, после болезни появился пробел. Он хочет знать, на каком уровне сейчас ребёнок, кто будет заниматься, как часто, сколько это стоит в месяц и есть ли результат. Центры, которые публикуют список предметов и цены, переносят всё это в телефонный разговор. Удержание упирается в прогресс: родители, которые не видят улучшений, перестают платить через два месяца.
Что мы делаем для репетиторского центра
Во-первых, диагностический тест, который показывает стартовый уровень и рекомендованный план, — это и самый сильный лид-магнит, и честная основа для работы. Во-вторых, профили репетиторов по предметам и уровням: родители привязываются к преподавателю. В-третьих, расписание со свободными окнами и пакетные цены. В-четвёртых, отчёты о прогрессе между контрольными тестами — именно они удерживают семью, когда первоначальная паника проходит.