Что решают будущие студенты
Тот, кто ищет курсы, задаёт три вопроса: какой у меня уровень, когда стартует группа и сколько это стоит в месяц. Страница со списком названий курсов и номером телефона отправляет все три вопроса в чат, где первым всплывает вопрос о цене — да ещё без всякого контекста. А школа тем временем не видит, какие группы заполняются: запись ведётся в таблице, которую обновляет тот, кто в этот день отвечал на сообщения.
Что мы делаем для языковой школы
Во-первых, онлайн-тест на уровень, который заканчивается рекомендацией курса, — самый сильный лид-магнит в этой нише, к тому же он сразу показывает, кому какая группа подходит. Во-вторых, каталог курсов с реальными датами старта и числом свободных мест: заполняющаяся группа продаёт, а «скоро старт» — нет. В-третьих, онлайн-оплата, в том числе частями, с понятным графиком платежей. В-четвёртых, личный кабинет студента с расписанием, материалами и посещаемостью — он снимает административную нагрузку, которая растёт с каждым набором.