Как покупают билеты в кино
Кино — решение в последний момент, принятое с телефона: что идёт рядом, во сколько, остались ли нормальные места и можно ли оплатить прямо сейчас. Любой сбой — расписание, отстающее на день, схема зала, с которой не справиться пальцем, оплата, которая не проходит, — и компания уходит в другой кинотеатр, ведь на решение есть двадцать минут. Со стороны операционки расписание меняется каждую неделю, ведётся в одной системе и вручную переносится на сайт.
Что мы делаем для кинотеатра
Первое — расписание сеансов из единого источника, чтобы сайт никогда не отставал от кассы на день. Второе — выбор мест, сделанный под телефон: именно там и происходит покупка. Третье — онлайн-оплата с мгновенной выдачей билета и, как следствие, вход без очереди. Четвёртое — предзаказ попкорна и напитков и программа лояльности: там вся маржа, а сейчас её продают только у стойки, перед которой стоит очередь.