Nomadeo

WhatsApp va Telegram uchun SI savdo agenti

Nomadeo — O‘zbekiston va Qozog‘istondagi kichik va o‘rta savdo jamoalari uchun savdo va marketing operatsion tizimi. Uning SI savdo agenti mijozlarga Telegram, WhatsApp va boshqa kanallarda rus, o‘zbek yoki qozoq tilida javob beradi, har bir suhbatni o‘qiydi, har bir bitimni baholaydi va nega aynan shunday javob berganini tushuntiradi. Biznesni pulga oid majburiyatga bog‘laydigan har qanday narsa — narx, chegirma yoki muddat — to‘xtatiladi va inson tasdiqlashini kutadi.

Mahsulot AdGen ishchi nomi ostida boshlangan va 2026-yil avgustida Nomadeo’ga aylangan. Veb-ilova rus, o‘zbek (lotin va kirill), qozoq va ingliz tillarida ishlaydi, egalari esa har bir suhbat va har bir yutilgan bitim model hisob-kitoblariga (inference) qanchaga tushganini ko‘ra oladi.

Asosiy imkoniyatlar

Kanallar — Telegram, shuningdek, beta-konnektorlar: WhatsApp (Cloud API yoki QR-kod orqali ulanadigan o‘z serveridagi shlyuz), biznesning o‘z Meta ilovasi orqali Instagram Direct va Messenger, Twilio orqali SMS va WhatsApp, Gmail hamda kompaniya sayti uchun chat vidjeti. Ovozli xabarlar matnga o‘giriladi va o‘sha konveyerdan o‘tadi. Har bir suhbatda agent yo o‘zi javob beradi, yo menejer yuborishi uchun javob qoralamasini tayyorlaydi.
Har bir javobda «nega?» — har bir SI xabari u tanlagan savdo taktikasini, tayangan manbalarni va yuborishdan oldin o‘tgan tekshiruvlarni ko‘rsatadi — muhandis uchun emas, savdo menejeri uchun tushunarli qilib yozilgan.
Taxmin emas, faktlar — majburiyatlar ajratib olinadi, xavf darajasi bo‘yicha saralanadi va oldingilari bilan solishtiriladi. Past xavfli faktlar avtomatik tasdiqlanadi, yuqori xavflilari esa qarorlar navbatida kutadi: menejer ularni bir bosish yoki surish bilan tasdiqlaydi yoki rad etadi, amalni bekor qilish imkoni ham bor. Tasdiqlangan faktlarni HMAC imzoli webhook orqali CRM’ga yuborish mumkin.
E’tiroz bildirsa bo‘ladigan bitim baholari — A–D baho suhbat signallari bo‘yicha arifmetik hisoblanadi, har bir signalning vazni va manba xabari ko‘rsatiladi; yonida bitimni yopish rejasi va tavsiya etilgan keyingi qadam bor.
Yuborishdan oldingi himoya choralari — har bir qoralamada to‘qqizta tekshiruv: manbalarga asoslanganlik, chegirma berish vakolati, taqiqlangan da’volar, prompt injection, shaxsiy ma’lumotlar, eskirgan faktlar, tungi rejim, tezlik limitlari va byudjet. To‘sib qo‘yilgan qoralama qayta tuziladi yoki odamga topshiriladi.
Sun’iy xaridorlar bilan mashq — test sahifasida mijoz chati va sintez qilingan javoblar beradigan ochiq telefon liniyasi bor, shuningdek, xaridor personalari — shubhachi, faqat narxni so‘raydigan va g‘oyib bo‘lib qoladigan xaridor — bilan sinovlar o‘tkaziladi. Har bir sinov baholanadi va himoya choralari buzilmaganligi tekshiriladi.
Mahsulot ichida ishlaydigan yordamchi — bitta qator qidiruv va savollarni hal qiladi. Ro‘yxatli javoblar «Ko‘rsatish» tugmasi bilan qisqacha xulosa ko‘rinishida keladi — tugma filtrlar qo‘yilgan va kerakli qatorlar ajratib ko‘rsatilgan haqiqiy sahifani ochadi; o‘zgartirishlar esa tasdiqlash kartalari ko‘rinishida keladi. Xuddi shu vositalar MCP server (beta) sifatida ham ochilgan, shuning uchun ChatGPT va Claude konnektorlari tizimga kirgan foydalanuvchining huquqlari bilan ishlaydi.
SI savdo bo‘limi rahbari — kompaniyaning o‘z chatlari va ulangan CRM bo‘yicha jamoa ko‘rinishi: e’tibor talab qiladigan bitimlar, kimni qaytarib olish mumkin, ish sifati, nima ishlayapti, arizalar manbalari, qo‘ng‘iroqlar va xarajatlar.
Onboarding va ish jarayonlari — 2026-yil sentyabridagi qayta dizayn uchta narsa qo‘shdi: sayt havolasi, fayllar yoki qisqa tavsif asosida SI menejer profilini tuzadigan sozlash yo‘riqnomasi, egasining o‘z bosishlarini kutib turadigan to‘qqiz qadamli ovozli mahsulot turi hamda When, If va Do qadamlari va sinov ishga tushirishi (dry run) bor beta ish jarayonlari konstruktori.

Bitrix24: CRM ichidagi SI savdo bo‘limi rahbari

Bitrix24 — umumiy CRM qatlamidagi birinchi adapter. Portalni ulash razvedka bosqichidan boshlanadi: u nimalarni topganini — bitimlar hajmi, qo‘ng‘iroqlar va chatlar nisbati, voronka qanday sozlangani — hisobot qiladi, shuning uchun mijoz biror narsa import qilinishidan oldin voronkani tasdiqlaydi. Shundan keyin Nomadeo portalning chap menyusida paydo bo‘ladi. Menejerlar «Mening kunim» bo‘limini oladi (hozir kimga javob berish kerak, nima va’da qilingan, kimni qaytarib olish mumkin), savdo bo‘limi rahbarlari — bo‘lim ko‘rinishini, har bir bitim yoki ariza kartasida esa yangi tab paydo bo‘ladi: unda bitimni qaytarib olish ehtimoli so‘z bilan tushuntirilgan, bitta sabab va tayyor birinchi xabar bor. Ertalabki rejalar va xulosalar Telegram orqali yuboriladi.

Funksiyalar haqiqiy portal arxivida sinovdan o‘tkazilgan. Qo‘ng‘iroq yozuvlari import qilinadi, lekin hali matnga o‘girilmaydi; ba’zi funksiyalar, masalan, kartadagi yetishmayotgan maydonlarni to‘ldirish, hozircha faqat diagnostika rejimida ishlaydi.

Arxitektura va texnologiyalar

Backend

Birinchi versiya websocket’lar uchun Laravel Reverb bilan ishlaydigan Laravel 13 API edi va autentifikatsiyali chekka proksi (edge proxy) ortida Docker Compose steki sifatida joylashtirilgan edi. 2026-yil avgustida uni Node 24 va TypeScript servisiga qayta yozdik: pnpm workspace ichida Fastify ustidagi NestJS, PostgreSQL 17 va pgvector ustida Drizzle ORM, Redis 7 va BullMQ. Bitta obraz rol o‘zgaruvchisiga qarab API, navbat worker’i, rejalashtiruvchi, WebSocket shlyuzi yoki CLI sifatida ishlaydi, shuning uchun har bir buyruq API bilan bir xil model shlyuzi va xarajatlar hisobidan foydalanadi.

Javob konveyeri

Webhook har bir kiruvchi xabarni sinxron saqlaydi, shuning uchun u darhol ko‘rinadi, qolgan ish esa BullMQ navbatlarida bajariladi: idrok, faktlarni ajratib olish, baholash, keyingi qadamni tanlash, javob tuzish, yuborish va yakuniy ishlov. Har bir xabar uchun aynan bitta idrok chaqiruvi bo‘ladi: u bitta tuzilmali javobda til, niyat, signallar, obyektlar, nomzod faktlar va prompt injection shubhasini qaytaradi. Modelning mulohaza (reasoning) rejimi standart holatda o‘chiq va faqat e’tirozlar, muzokaralar va bitimni yopish bosqichida yoqiladi.

Xotira, inference va xarajat nazorati

Xotira — bilim hujjatlari va o‘tgan suhbatlar bo‘yicha gibrid qidiruv: pgvector o‘xshashligi, Postgres to‘liq matnli qidiruvi va trigramma moslashuvi reciprocal rank fusion usuli bilan birlashtiriladi. Har bir model chaqiruvi yagona shlyuzdan o‘tadi: unda byudjet nazorati, semantik kesh, model marshrutizatori, versiyalangan promptlar, zaxira model bilan qayta urinishlar va mikro-USD’dagi xarajatlar hisobi bor. Model darajalari OpenRouter orqali yo‘naltiriladi, fixture provayderi esa oflayn ishga tushirishlar uchun yozib olingan javoblarni qayta ijro etadi.

Xarajatlar ham global miqyosda, ham har bir tenant uchun cheklangan. Limitdan oshilganda agent bosqichma-bosqich soddalashadi: avval arzonroq modelga, keyin faqat keshdagi javoblarga, so‘ng odamga o‘tadi; saytga kirgan begona foydalanuvchilar va sinov akkauntlari esa o‘zlarining kunlik limitlaridan foydalanadi. Menejerlar faqat model nomini oshkor qilmaydigan «tez», «muvozanatli» va «chuqur» kabi yorliqlarni ko‘radi.

Xavfsizlik, frontend va testlar

Tenantlar izolyatsiyasi uch qatlamda ta’minlanadi: so‘rov konteksti, tenant ko‘rsatilmasa kompilyatsiya xatosi beradigan maxsus (branded) tranzaksiya tipi va Postgres’ning qator darajasidagi xavfsizligi (row-level security). Tenant bergan URL’larga so‘rovlar DNS rebinding’ni ham to‘sadigan himoyalangan fetch orqali o‘tadi. Veb-ilova Nuxt 4, Vue 3, Tailwind CSS 4, Pinia va Reka UI’dan foydalanadi, PWA sifatida o‘rnatiladi va yopiq WebSocket kanallari orqali jonli yangilanadi. Testlar Vitest’da qatlamlarga bo‘lingan: unit testlar, PGlite’dagi integratsion testlar va Testcontainers’dagi end-to-end testlar.

Bizning rolimiz

Nomadeo’ni boshidan oxirigacha biz loyihalab qurdik: dastlabki Laravel versiyasi, NestJS’ga qayta yozish, Nuxt veb-ilovasi, onboarding va mahsulot turi, kanal va CRM integratsiyalari hamda Bitrix24 ichiga o‘rnatilgan ilova. Nomadeo o‘zini o‘zi ham sotadi: xuddi shu konveyerda o‘z savdo ssenariysi va bilimlar bazasiga ega ichki tenant ishlaydi. Ishlab chiqish davom etmoqda.