Что сбивает с толку клиентов архитекторов
Большинство клиентов, которые заказывают архитектурный проект, делают это впервые. Они не знают, какие бывают стадии, сколько стоит концепция по сравнению с полной документацией, входит ли авторский надзор, сколько занимают согласования и что они должны предоставить сами. Бюро показывают портфолио и форму обратной связи, поэтому каждое обращение начинается с ликбеза, а многие так и не звонят, решив, что услуга им не по карману.
Что мы делаем для бюро
Во-первых, стадии услуг с составом работ и принципом расчёта стоимости — концепция, документация, надзор, — ведь именно путаница в том, что входит в работу архитектора, останавливает заявки. Во-вторых, страницы проектов с задачей, ограничениями и результатом, потому что контекст показывает ход мысли, а не только вкус. В-третьих, описание процесса со сроками, включая согласования — ту часть, которую клиенты недооценивают. В-четвёртых, структурированная форма брифа: участок, площадь, бюджетный диапазон и сроки.