Как клиенты выбирают дизайнера
Клиенты сравнивают студии визуально, а потом упираются в одни и те же вопросы: что входит в услугу, только чертежи или ещё и надзор, сколько времени это займёт и сколько стоит для квартиры моей площади. Лента Instagram отвечает на первый вопрос и ни на один из остальных, да ещё и сортирует работы по дате, а не по стилю или типу помещения — хотя люди смотрят именно так. В итоге — поток заявок, и все начинаются со «сколько стоит».
Что мы делаем для студии дизайна
Во-первых, портфолио с фильтрами по стилю, типу помещения и площади, где у каждого проекта есть задача, объём работ и реализованный результат. Во-вторых, пакеты услуг с ценами: только концепция, полный рабочий проект, авторский надзор — и что входит в каждый. В-третьих, структурированная форма брифа с площадью, количеством комнат, бюджетным диапазоном и сроками, чтобы первый разговор начинался с чего-то реального. В-четвёртых, раздел для клиента с согласованиями вместо хаоса версий, когда файлы проекта пересылают в мессенджере.