Как покупают заборы
Клиент, который ставит забор вокруг участка, знает длину периметра и хочет цену за погонный метр для того типа, который себе представляет. Автоматические ворота — совсем другая и гораздо более крупная покупка: приводы, управление, датчики безопасности, электропитание, — но большинство установщиков заговаривают о них только после выезда. Грунт и уклон заметно меняют стоимость монтажа и выясняются уже на месте, из-за чего пересмотренный расчёт клиенты воспринимают как попытку их обмануть.
Что мы делаем для установщика
Во-первых, цены за погонный метр по типу и высоте забора — ровно так клиент об этом и думает. Во-вторых, автоматика ворот как конфигурируемый продукт с ценами на приводы, управление и системы безопасности, ведь это самая дорогая половина заказа. В-третьих, заранее объяснённое влияние грунта, чтобы пересмотр расчёта был ожидаемым, а не вызывал обиду. В-четвёртых, запись на замер и график монтажа, а также галереи с каждым типом забора, установленным на реальном участке.