Почему продажи умного дома буксуют
Клиенты хотят, чтобы свет включался, когда они приходят, отопление не работало впустую, а камеру у двери можно было посмотреть с телефона. Когда им показывают протоколы, хабы и бренды устройств, они теряют интерес: это не их язык. Второе препятствие — страх привязки к одному производителю и устаревания: покупатели слышали о системах, которые производитель забросил. А практическое ограничение, от которого зависит, что вообще возможно, — готовое это жильё или новостройка.
Что мы делаем для установщика
Во-первых, пакеты по сценариям с ценой, которые описывают, что делает дом, а не перечисляют компоненты. Во-вторых, отдельные предложения для готового жилья и для новостроек, ведь ограничения по проводке меняют всё, и покупателю нужно понимать, какой случай его. В-третьих, совместимость и открытость системы — это снимает страх остаться с системой, которую перестали поддерживать. В-четвёртых, договоры на поддержку и обслуживание, потому что умный дом, который перестал работать, хуже, чем никакой, и на самом деле клиенты покупают именно поддержку.