Что нужно покупателю окон в первую очередь
Покупатели окон и дверей по природе своей сравнивают: продукт у всех поставщиков выглядит одинаково, поэтому сравнивают цену и то, как быстро её назвали. Сайт, где написано «звоните для расчёта», проигрывает тому, который выдал цифру за тридцать секунд, пусть даже приблизительную. Второе узкое место — замер, настоящий первый шаг: его записывают по телефону в рабочее время, а значит, те, кто в рабочее время работает, не записываются вовсе.
Что мы делаем для оконной компании
Во-первых, конфигуратор по размеру проёма, профилю, стеклопакету и фурнитуре, который выдаёт честную оценку, а следующим шагом предлагает выезд замерщика. Во-вторых, онлайн-запись на замер по свободному времени монтажников, в том числе на вечер и выходные. В-третьих, страницы продуктов, которые объясняют разницу между профилями и стеклопакетами, ведь покупатель пытается оценить, за что платит, а сравнивать ему не с чем. В-четвёртых, график монтажа со статусом, чтобы клиент перестал звонить с вопросом, когда приедут монтажники.