Как на самом деле ведёт себя спрос
Спрос в аквапарке предельно концентрирован: в жаркие выходные вместимости не хватает, а в будни парк стоит полупустым, и единственный инструмент управления этим — очередь на входе. Посетители не могут узнать, насколько там людно, пока не приедут, группы и школы бронируют по телефону, а самый ценный продукт — сезонные абонементы — продают у стойки тем, кто уже внутри, то есть ровно не той аудитории и ровно не в тот момент.
Что мы делаем для аквапарка
Первое — билеты со временем входа и ограничением вместимости: очередь на входе превращается в расписание, а тихие часы можно продавать по другой цене. Второе — загруженность парка в реальном времени, ведь посетители и так пытаются её угадать. Третье — групповые и школьные бронирования как оформленный продукт с предоплатой, а не телефонные переговоры. Четвёртое — продажа сезонных абонементов онлайн, нацеленная на семьи ещё до начала сезона, а не на посетителей, которые уже прошли через турникет.