Где прокат костюмов становится сложным
Жениху и его друзьям нужны одинаковые костюмы нескольких размеров на одну дату — и простая аренда превращается в складскую головоломку, которую никто не решит по телефону. Частному клиенту нужен один костюм на одно мероприятие, и он хочет знать цену, срок аренды, размер залога и можно ли подогнать костюм по фигуре. Сейчас на оба запроса отвечают одинаково — «приходите, посмотрим», — и клиент, который сравнивает три проката онлайн, уходит.
Что мы делаем для проката
Первое — каталог с размерами и наличием по датам: вопрос «есть ли у вас» — это и есть весь запрос. Второе — опубликованные сроки аренды, цены и условия залога, потому что неожиданный залог на кассе — тот сюрприз, который подрывает доверие. Третье — групповые заказы, где несколько размеров бронируются под одну дату мероприятия, — самый прибыльный сегмент, который сейчас ведут на бумаге. Четвёртое — запись на примерку и условия подгонки, чтобы костюм, забронированный онлайн, в нужный день действительно сидел.