Что клиникам нужно от лаборатории
Зуботехническая лаборатория продаёт клиникам, а не пациентам, и отношения держатся на сроках и надёжности. Стоматологи назначают пациентов под дату готовности, поэтому опоздавшая работа означает отменённый приём и недовольного пациента. Сегодня статус работы узнают по телефону — снова и снова, из нескольких клиник одновременно. Цифровой протокол — внутриротовые сканы вместо слепков — стал критерием выбора, а многие лаборатории не могут даже сказать, работают ли они так.
Что мы делаем для зуботехнической лаборатории
Первое — каталог изделий по типам реставраций с материалами и сроками изготовления: именно так стоматолог планирует лечение. Второе — портал для клиник с отправкой заказов и отслеживанием статуса, который полностью убирает ежедневные звонки. Третье — чётко заявленные возможности цифрового протокола — какие сканеры и форматы файлов вы принимаете, — ведь от этого зависит, смогут ли с вами работать современные клиники. Четвёртое — кабинеты клиник с ценами и историей заказов, потому что сотрудничество с лабораторией — долгое, и оно не должно начинаться с нуля с каждой работой.