Где ломаются удалённые консультации
Телемедицину покупают в двух ситуациях. Повторный приём: пациент уже был у врача, результаты на руках, и нужны пять минут, ради которых не стоит ехать через весь город. Или отдалённый регион, где нужного специалиста просто нет и выбор стоит между видеозвонком и днём в дороге. Ломаются оба сценария одинаково: врач ведёт приём через личный мессенджер, оплата приходит переводом на карту, заключение не выдаётся, и через месяц никто не может восстановить, что было сказано.
Что мы делаем для телемедицинского сервиса
Первое — слоты врачей с буферами и автоматическими напоминаниями обеим сторонам: без них врач сидит в ожидании, а пациент опаздывает. Второе — видео прямо в браузере без установки приложения и с переходом на аудио при слабом соединении. Третье — электронные заключения: шаблон под каждую специальность, подпись врача, выгрузка в PDF и сохранение в медкарту пациента. Четвёртое — оплата до приёма с автоматическим возвратом при отмене, иначе неявки остаются бесплатными для пациента и дорогими для вас. Плюс обмен с собственной системой клиники, чтобы удалённый приём попадал в ту же медкарту, что и очный.