Что должен выдержать сайт экстренной службы
Сайт экстренной службы почти всё время живёт спокойно, а потом за один час должен обслужить всю свою аудиторию — часто через перегруженные сети, с телефонов на последних процентах заряда, и обслужить напуганных людей. Именно под этот случай его и нужно проектировать. Но большинство таких сайтов построено под спокойный день: тяжёлые страницы, никакого механизма оповещений, памятки разбросаны по новостям, и никакого запаса прочности, когда трафик вырастает в разы.
Что мы делаем для экстренной службы
Первое — предельно лёгкий критический путь: информация о происшествии в один клик, минимальный вес страниц, читаемость на слабом соединении. Второе — оповещения по районам с подпиской, чтобы информация сама доходила до людей, а не ждала, пока её найдут. Третье — памятки по подготовке, разложенные по сценариям и написанные для людей, которым сейчас не до спокойствия. Четвёртое — отказоустойчивый хостинг и кэширование с расчётом на пик, потому что значение имеет только та нагрузка, которую никто не планировал.