Что проверяют покупатели часов
Часы массово подделывают, поэтому покупатели сначала проверяют статус официального дилера, условия гарантии, документы с серийным номером и возможность обслуживания в своём городе — и только потом смотрят на цену. Часы с историей — растущий и более маржинальный сегмент, где происхождение важно ещё больше и где большинство продавцов не даёт ничего, что можно проверить. Сервисное обслуживание — регулярная выручка, о которой официальные дилеры обычно упоминают мимоходом, вместо того чтобы её продавать.
Что мы делаем для магазина часов
Первое — статус официального дилера и условия гарантии на видном месте: это входной фильтр для любого серьёзного покупателя. Второе — полные характеристики моделей с механизмом, материалами и комплектом документов. Третье — карточки часов с историей: происхождение, состояние и история обслуживания, ведь этот сегмент растёт, а доверия в нём остро не хватает. Четвёртое — сервисное обслуживание как услуга с онлайн-записью плюс трейд-ин — так коллекционеры обновляют коллекцию, а дилеры их удерживают. Ремешки, браслеты и аксессуары стоит разместить на той же странице: их регулярно покупают владельцы, которые в этом году новые часы уже не купят.