Как устроена мототорговля
Мотоцикл покупают раз в несколько лет, а экипировку, запчасти и сервис — постоянно. Мотоциклистам нужен подбор размера шлема и защитной одежды, запчасти точно под их модель и год выпуска и мастерская, которой можно доверить технику, за которую переживаешь. Магазины, которые показывают витрину мотоциклов и номер телефона, получают редкую крупную покупку, а постоянные отдают маркетплейсам.
Что мы делаем для мотосалона
Во-первых, экипировка с нормальным подбором размера: защиту покупают по посадке, и если размер угадывать, возвратам не будет конца. Во-вторых, поиск запчастей по модели и году — это повторная покупка и повод вернуться. В-третьих, запись на сервис с моделью и видом работ, ведь мотоциклисты очень разборчивы в том, кому доверить свой мотоцикл. В-четвёртых, контент для сообщества и совместные выезды — так эта аудитория становится лояльной, а магазин превращается из прилавка в место встреч.