Как на самом деле записываются в салон
Клиентка салона принимает решение вечером, с телефона, листая три аккаунта. Она ищет конкретного мастера, чьи работы уже видела, свободное окно на этой неделе и хоть какое-то представление о цене с её длиной волос. Страница, которая не отвечает ни на один из этих вопросов, превращается в сообщение в директ, а сообщение — в переписку, которую кому-то придётся вести в рабочее время. Вторая потеря тише: кресло пустует, потому что клиентка забыла, а напомнить ей можно было только одним способом — написать вручную.
Что мы делаем для салона красоты
Сайт салона — это четыре элемента, работающие вместе. Круглосуточная запись, привязанная к реальному графику каждого мастера, чтобы одно окно нельзя было продать дважды. Прайс с честным диапазоном цен: итоговую сумму определяют длина, густота волос и дополнительные услуги, поэтому конфигуратор показывает, что именно на неё влияет, а не прячется за словом «от». Автоматические напоминания и предоплата за долгие или дорогие услуги, потому что неявка обходится так же, как кресло, которое никто не забронировал. Профили мастеров с собственным портфолио, чтобы клиентка привязывалась к человеку, а история клиента оставалась в салоне, когда этот человек уходит. Сверху — напоминания по циклу услуги, которые возвращают клиенток на окрашивание и уход точно в срок.