Как заказывают клиенты дистрибьютора
Дистрибьютор стройматериалов продаёт дилерам, подрядчикам и крупным объектам — все они заказывают регулярно и все сейчас звонят менеджеру, чтобы спросить одно и то же: есть ли в наличии, какая у меня цена и когда можно привезти. Отдел продаж всю неделю перепечатывает заказы. Заявки по крупным проектам — самые ценные — приходят тем же путём и стоят в очереди за мелкими.
Что мы делаем для дистрибьютора
Во-первых, каталог с остатками по складам, ведь наличие — первый вопрос, от которого зависит всё остальное. Во-вторых, оптовые уровни цен для каждого аккаунта, чтобы клиент автоматически видел свою цену, а не торговался. В-третьих, логистика крупных партий с планированием доставки: материал, привезённый не в тот день, стоит объекту целого дня. В-четвёртых, распределение проектных заявок по объёму, чтобы запрос тендерного масштаба попадал к тому, кто может его просчитать.