Как берут инструмент напрокат
Прокат инструмента — решение на сегодня или на завтра: для работы нужна машина, которую клиент покупать не станет, и он берёт её у того, кто первым подтвердит наличие. Ставки, залог и возможность доставки — единственные другие переменные. Большинство прокатов публикует номер телефона и неполный список, поэтому каждое обращение занимает сотрудника, а наличие выясняется только в разговоре. Профессионалы, которые берут инструмент каждую неделю, не получают ни аккаунта, ни лучших условий.
Что мы делаем для проката
Во-первых, каталог с наличием по датам в реальном времени, который отвечает на вопрос, ради которого и звонят. Во-вторых, прозрачные условия по суткам, неделям и залогу, ведь именно залога клиенты опасаются больше всего. В-третьих, бронирование с самовывозом или доставкой, чтобы работу можно было спланировать, а не импровизировать. В-четвёртых, аккаунты для профессионалов с условиями за объём, потому что подрядчики, которые берут инструмент каждую неделю, — ваш надёжный доход, а сейчас их обслуживают так же, как разового клиента.