Где интернет-магазины теряют заказы
Большинство брошенных корзин теряется из-за неудобства, а не из-за цены. Регистрация, которую требуют до оформления заказа, стоимость доставки, которая появляется только на последнем шаге, форма, не принимающая номер телефона в привычном формате, страница, которая грузится четыре секунды на мобильном интернете, — каждая такая мелочь отсекает часть покупателей, которые уже всё решили. За витриной та же проблема повторяется: остатки в одной системе, сайт в другой — и магазин продаёт то, чего нет на складе.
Что мы делаем для интернет-магазина
Первое — оформление заказа без регистрации и стоимость доставки, видная с самого начала: сюрпризы на последнем шаге — главная причина брошенных корзин. Второе — местные способы оплаты: если платить можно только картой, вы теряете значительную часть покупателей на этом рынке. Третье — остатки и цены, синхронизированные с вашей учётной системой, чтобы каталог и склад говорили одно и то же. Четвёртое — по-настоящему быстрый мобильный каталог: именно там весь трафик, и именно там скорость напрямую превращается в заказы.