Как на самом деле выбирают подарки
У человека, который ищет подарок, есть повод, отношения с получателем, примерный бюджет и дата — и никаких идей, что выбрать. Он ищет по поводу, а не по товару. Корпоративные подарки — совсем отдельный бизнес: крупные заказы с брендированием, доставка по множеству адресов и счёт для бухгалтерии. Обычное оформление заказа с этим не справляется, а ведь это самая большая выручка в категории.
Что мы делаем для подарочного сервиса
Первое — подборки по поводу, получателю и бюджету: именно так идёт поиск, и обычная сетка товаров его не обслуживает. Второе — персонализация и открытки с пожеланиями прямо при заказе — это и отличает подарок от простой доставки. Третье — гарантированная доставка к конкретной дате, потому что подарок, пришедший с опозданием, не стоит ничего. Четвёртое — корпоративные заказы с брендированием, доставкой по нескольким адресам и выставлением счетов — сегмент, под который большинство магазинов подарков так ничего и не делает.