Что нужно клиентам проката
Тому, кто организует мероприятие под открытым небом, нужен шатёр подходящего размера, стулья и столы на нужное число гостей, текстиль, обогрев и бригада для монтажа — и всё это свободно на одну дату. Собрать такой заказ по телефону — это полдня звонков туда-обратно с человеком, который сверяется с блокнотом, а количества часто оказываются неверными, потому что никто не учёл, что уже зарезервировано под другое мероприятие.
Что мы делаем для прокатной компании
Первое — каталог с размерами, вместимостью и наличием по количеству на каждую дату в реальном времени: именно количества блокнот не может отследить, когда мероприятия пересекаются. Второе — сборка пакета по числу гостей, которая автоматически превращает размытый запрос в полный заказ. Третье — прозрачные цены на доставку, монтаж и вывоз, потому что эти расходы составляют большую долю итоговой суммы и неприятно удивляют клиентов в последний момент. Четвёртое — требования к площадке и записи о состоянии имущества, чтобы монтаж был возможен сразу по приезде, а в спорах о повреждениях были документы.