Чего хотят клиенты обменников
Клиенты постоянно проверяют курсы и едут туда, где выгоднее всего в момент решения. Без опубликованных курсов обменный пункт конкурирует только с теми, что физически рядом. Ещё две потребности остаются без ответа: тому, кто меняет крупную сумму, нужно забронировать курс и убедиться, что деньги есть, а не приехать и обнаружить, что в кассе не хватает купюр; а тем, кто меняет регулярно, нужно уведомление, когда курс достигнет нужного уровня, — вместо того чтобы проверять его снова и снова.
Что мы делаем для обменного сервиса
Первое — курсы по каждому пункту в реальном времени с видимым временем обновления — ради этого сюда и приходят из поиска. Второе — бронирование суммы для крупных обменов с подтверждением курса и наличия денег ещё до того, как клиент поедет. Третье — уведомления о курсе по валюте и пороговому значению — они превращают случайных посетителей в базу подписчиков. Четвёртое — страницы пунктов с часами работы и валютами в наличии: не в каждом пункте есть любая валюта, и клиенты узнают это на собственном горьком опыте.