Как отправители выбирают сервис
Человеку, который отправляет деньги за границу, важна одна цифра: сколько получит адресат. Провайдеры рекламируют либо низкую комиссию при невыгодном курсе, либо наоборот, и сравнить их без расчётов, которые никто не делает, невозможно. Второй фактор — выплата: где и как быстро получатель сможет забрать деньги, а это зависит от страны и почти нигде не объясняется. К тому же отправители остаются верны сервису, которому однажды доверились, поэтому на первом переводе держатся все дальнейшие отношения.
Что мы делаем для сервиса переводов
Первое — калькулятор, показывающий сумму к получению, где видны и комиссия, и курс, — честная версия сравнения, которая в нём и побеждает. Второе — страницы направлений для каждой пары стран: именно так люди ищут, и именно там органический трафик. Третье — карта пунктов выдачи с часами работы и способами получения на стороне получателя. Четвёртое — отслеживание перевода и для отправителя, и для получателя — оно снимает тревожные обращения в поддержку, которые следуют за каждым первым переводом.