Что сравнивают продавцы
Интернет-магазин, выбирающий эквайера, взвешивает комиссию, скорость зачисления денег, срок запуска и то, как обрабатываются чарджбэки. Провайдеры, которые прячут всё это за разговором с отделом продаж, проигрывают тем, кто опубликовал цифры, — ведь продавцы обычно выбирают, когда поджимает срок запуска. Другая хроническая проблема — подключение: продавец подписывает договор, попадает в очередь на комплаенс-проверку, неделями ничего не слышит и тихо интегрирует конкурента.
Что мы делаем для эквайера
Первое — опубликованные комиссия, сроки зачисления и условия по чарджбэкам — это и есть предмет сравнения и повод связаться с вами. Второе — документация по интеграции с плагинами для платформ и песочницей: технические трудозатраты при таком выборе весят очень много. Третье — подключение с видимым статусом — именно здесь теряются продавцы, которые уже подписали договор. Четвёртое — личный кабинет продавца с транзакциями, зачислениями и работой со спорами: от качества отчётности зависит, останутся ли продавцы с вами.