Yo‘lovchilarga aslida nima kerak
Shahar va shahar atrofi yo‘lovchi transportidan foydalanadigan odamlar qaysi yo‘nalish ularning manziliga borishini, keyingi transport qachon kelishini va narxi qanchaligini bilishi kerak. Odatda bu ma’lumot yo‘q, shuning uchun yo‘lovchilar nimani kutayotganini bilmay kutadi va imkoni bo‘lsa, boshqa yo‘lni tanlaydi. Operatorlar esa hokimlik shartnomalarini xizmat sifati ko‘rsatkichlari asosida oladi — lekin o‘zlari to‘plamaydigan ma’lumotlarsiz bu ko‘rsatkichlarni isbotlay olmaydi.
Operator uchun nima yaratamiz
Birinchidan, yo‘nalishlar va jadvallar to‘g‘ri e’lon qilingan, bekatlar xaritada — hozir yetishmayotgan asosiy xizmat shu. Ikkinchidan, transportni jonli kuzatish, chunki kutish kerakmi-yo‘qligini bilish jamoat transportini chidasa bo‘ladigan qiladi. Uchinchidan, tariflar tizimi va to‘lov usullari ko‘rsatilgan, jumladan abonementlar. To‘rtinchidan, hokimlik shartnomalari uchun xizmat sifati ma’lumotlari, chunki operatorlar punktuallik va qamrov bo‘yicha baholanadi va shartnomani uzaytirish vaqti kelganda ikkalasini ham isbotlay olishi kerak.