Elektr tarmoqlari korxonasiga nima deb murojaat qilishadi
Ikki butunlay boshqa ish yuklamasi ustunlik qiladi. Elektr o‘chganda minglab odamlar bir xil ma’lumotni istaydi va shu uchun qo‘ng‘iroq qiladi, bu esa ishlarni muvofiqlashtirmoqchi bo‘lgan brigadalarni sekinlashtiradi. Qolgan vaqtda asosiy yuklama — yangi ulanishga arizalar: sekin, hujjatlarga to‘la jarayon, uning holatini ariza beruvchilar ko‘ra olmaydi va shuning uchun qayta-qayta qo‘ng‘iroq qiladi — bunga hisoblagich ko‘rsatkichlari va hech kim tushuna olmaydigan tariflar keltirib chiqaradigan hisob bo‘yicha nizolar qo‘shiladi.
Elektr ta’minoti korxonasi uchun nima qilamiz
Birinchidan, dispetcherlik ma’lumotlari asosida yangilanadigan, sababi va taxminiy tiklanish vaqti ko‘rsatilgan o‘chirishlar xaritasi — qo‘ng‘iroqlar to‘lqini o‘rniga bitta havola. Ikkinchidan, hujjat yuklash va ko‘rinib turadigan holat bilan ulanishga onlayn arizalar, chunki shu jarayonning noshaffofligi — shikoyatlarning eng katta yagona manbai. Uchinchidan, mijoz o‘z hisobiga qo‘llay oladigan tariflar izohi. To‘rtinchidan, hisoblagich ko‘rsatkichlarini yuborish va to‘lov bitta kabinetda — mexanik yuklamani butunlay olib tashlaydi.