Сколько стоит Telegram-бот в 2026: от меню до оплаты и CRM

Вопрос «сколько стоит бот?» — примерно как «сколько стоит здание?». Бот, который отвечает на пять вопросов и показывает меню, — это несколько дней работы. Бот, который принимает запись, списывает оплату с карты, пишет заказ в вашу CRM и напоминает клиенту накануне, — это небольшой программный продукт. Оба называются «Telegram-бот», и в Ташкенте их оценивают примерно от 2,5 до 25 миллионов сумов — а Mini App выходят и дороже.

В этом гиде — что студии Узбекистана реально публикуют, пять видов ботов, чтобы вы поняли, какой нужен вам, и то, что большинство смет пропускает: сколько стоит держать бота в работе.

Все долларовые суммы пересчитаны по официальному курсу Центрального банка Узбекистана на 26 сентября 2026 года — 11 825,40 сума за доллар (cbu.uz) — и округлены. Пересчёты приблизительные; настоящие цифры — те, что в источниках.

Что публикуют студии Узбекистана

Это цены, которые студии указывают на своих страницах, по состоянию на сентябрь 2026 года.

Некоторые известные студии цену не публикуют вовсе: Texnoweb обещает разработку «от пяти дней» и просит позвонить, чтобы узнать стоимость.

Обратите внимание на разрыв между 10 миллионами за бот заявок у Innosoft Systems и 2,5 миллиона за бот-справочник у MX Media. Это не значит, что одна студия жадная, а другая дешёвая. Обычно это разница между сценарием, собранным в конструкторе ботов, и ботом, написанным под ваш процесс, — плюс разница в том, что потом называют «поддержкой». Уточняйте.

Пять видов ботов — пять ценовых диапазонов

Почти любой бот, который заказывает бизнес в Узбекистане, попадает в один из пяти видов. Каждый следующий включает всё, что есть в предыдущем.

1. Бот-справочник и меню

Отвечает на вопросы, которые ваши сотрудники слышат по двадцать раз в день, — адрес, часы работы, цены, зоны доставки — и собирает номер телефона или заявку. Ни базы заказов, ни оплаты.

Рынок: примерно 2,5–3,5 млн сумов ($211–300). MX Media, IT Space, Open Engine и объявление на Glotr стартуют в этом диапазоне; «простой бот» у Viento — $300–700.

Для большинства компаний это правильный первый бот. Из него же проще всего вырасти, поэтому спросите: можно ли расширить код, или следующий шаг — переписывать с нуля?

2. Заказы и запись

Бот показывает каталог или список услуг, принимает заказ или время записи и передаёт вашей команде. Здесь появляется состояние: что заказали, кто, когда и подтверждено ли.

Рынок: примерно 3–5 млн сумов ($254–423) за простые боты заказов, до $1 500–2 500 у Viento за полноценный бот-магазин.

Запись сложнее заказа, потому что одно время можно продать дважды. Наш бот и Mini App для записи в Bronjoy ведёт клиента по шагам: услуга, филиал, время, подтверждение, оплата, — а напоминания приходят в тот же чат. Кнопки — самая простая часть. Работа — в состоянии: слот предложен, подтверждён, оплачен, о нём напомнили или от него отказались — и он никогда не продан дважды.

3. Оплата прямо в чате

Добавляется оформление заказа: Click, Payme или карта, счёт, чек, возврат.

Рынок: примерно 5–8 млн сумов ($423–677) у Innosoft; MX Media включает Click и Payme в свой бот заказов за 4,9 миллиона; Viento оценивает каждую интеграцию Click или Payme в $150.

Здесь важно одно правило. Telegram требует, чтобы цифровые товары и услуги, продаваемые внутри Telegram, оплачивались в Telegram Stars, а для физических товаров и услуг можно подключать обычных платёжных провайдеров (правила платежей Telegram). Если вы продаёте курсы или подписки, это меняет и архитектуру, и комиссию. Решите это до сметы, а не после.

4. Mini App

Настоящий интерфейс — каталог с фото, фильтры, корзина, профиль, — который открывается внутри Telegram в одно касание. По сути это небольшое веб-приложение, и стоит оно соответственно.

Рынок: Viento публикует $2 000–5 000 (примерно 23,7–59,1 млн сумов), 5–8 недель. Цену на Mini App вообще публикуют немногие.

Главный выигрыш — идентификация. В нашем Mini App для BiliMind ученик входит без пароля: сервер проверяет подписанные данные запуска от Telegram за постоянное время, отклоняет всё старше 24 часов и загружает SDK Telegram, только когда страница действительно открыта внутри Telegram. Почему Mini App — это другой экономический объект, чем мобильное приложение, мы разбирали в статье Telegram — это витрина. А если вы думаете о приложении, сначала прочитайте, почему приложение вам, скорее всего, не нужно.

5. Интеграции с CRM и ИИ

Бот пишет в amoCRM, Bitrix24, 1С или МойСклад либо отвечает на вопросы в свободной форме с помощью ИИ-модели.

Рынок: 8–20 млн сумов ($677–1 691) у Innosoft, 9,9 млн у MX Media, 25 млн — бизнес-пакет Innosoft Systems.

Окупится ли этот уровень, решают две вещи. Первая — где ИИ останавливается: наш бот поддержки Bronjoy отвечает по базе знаний, не имеет инструментов, способных что-то изменить, передаёт разговор человеку по просьбе или после нескольких бесполезных ответов, а ответы по оплате и аккаунту задерживает до одобрения человеком. Вторая — выдержит ли бизнес сообщения бота: наш бот для сотрудников пропускает каждое уведомление через тихие часы, объединение, лимиты частоты и дайджесты, чтобы владельцы не отключали звук. Об обоих мы писали в статье передача человеку — это и есть функция.

Сколько берём мы и что вы получаете

Наши Telegram-боты и Mini App — от $199 (около 2,35 миллиона сумов по курсу выше), основной срок — 1–3 недели. Работа идёт в четыре этапа: сценарий и потоки (2–3 дня), разработка и интеграции (1–2 недели), тестирование на реальных чатах (2–3 дня), запуск и передача (1–2 дня).

Что сюда входит: разработка бота под вас, Mini App, платежи и подписки, заказы и запись в чате, интеграции с CRM и API, админ-панель с аналитикой. Бот разворачивается на вашем аккаунте бота, и вы получаете полный доступ к коду.

Условия те же, что и для всего, что мы делаем, и они есть на странице с ценами: фиксированная сумма и письменный объём работ до начала, 50% на старте, 50% — когда бот работает и вас всё устраивает.

Честное ограничение: $199 — это стартовая цена. За неё вы получаете хорошо сделанный бот первого или второго вида. Mini App с оплатой и интеграцией в CRM — проект крупнее, и мы оценим его как крупный проект, с цифрой на бумаге до того, как вы возьмёте на себя обязательства.

Сколько стоит содержание

Разработку оплачивают один раз. Эти статьи расходов — каждый месяц, и большинство смет о них молчит.

Хостинг. Бот — это программа, которая должна где-то работать круглые сутки. Katov оценивает обычный хостинг в Узбекистане в $5–20 в месяц (примерно 59 000–237 000 сумов); Innosoft Systems пишет то же самое в своей таблице цен — сервер стоит небольшую сумму в месяц и оплачивается отдельно. Mini App с базой данных — ближе к верхней границе.

Комиссии за платежи. Click, Payme и банки-эквайеры берут процент с каждого платежа — он прописан в вашем мерчант-договоре. У Stars для цифровых товаров своя экономика. Внесите ставку в расчёты до того, как назначать цены.

Лицензии CRM. Часто дороже самого бота. Upsoft указывает amoCRM от 79 000 сумов за пользователя в месяц и Bitrix24 от 288 000 сумов за компанию в месяц. Три менеджера в amoCRM — это 237 000 сумов в месяц, около 2,84 миллиона сумов ($240) в год, и так каждый год.

Использование ИИ. Оплачивается за каждое сообщение и растёт вместе с успехом. Наши собственные замеры: полный разговор записи из трёх реплик с ИИ-администратором Bronjoy (демо в браузере) стоил около 120–150 сумов — примерно один цент. Копейки за разговор, но ощутимо на десяти тысячах разговоров. Рычаги управления — в статье у ИИ-функций есть себестоимость.

Сопровождение. Telegram меняет свой API; ваши цены, меню и сотрудники меняются ещё чаще. Наш план сопровождения — от $39 в месяц, или вы забираете код и поддерживаете его сами.

Пример расчёта: бот заказов с Payme и amoCRM на трёх менеджеров. Разработка — в диапазоне 5–8 миллионов; хостинг около $10 в месяц (около 1,42 миллиона сумов в год); amoCRM — около 2,84 миллиона в год; плюс процент с каждого заказа. Расходы на содержание в первый год — примерно 4,3 миллиона сумов без учёта комиссий, сопоставимо с самой разработкой. Это не повод отказываться от бота. Это повод знать цифру заранее.

Вопросы, которые стоит задать до оплаты

1. Какой это из пяти видов и сколько потом будет стоить следующий?
2. Бот собран в конструкторе или написан кодом — и получу ли я этот код?
3. Зарегистрирован ли бот на мой аккаунт Telegram, и токен у меня на руках?
4. Какие способы оплаты включены, и продаю ли я физические или цифровые товары?
5. Где работает бот и сколько это стоит в месяц?
6. Когда бот передаёт разговор человеку и как этот человек его видит?
7. Сколько стоит поддержка после запуска?

Расскажите, что вам нужно. В ответ вы получите фиксированную цену и дату сдачи — бесплатно и без обязательств продолжать.

Частые вопросы

Сколько стоит простой Telegram-бот в Ташкенте?

Опубликованные цены на бот-меню или бот-справочник начинаются примерно с 2,5–3,5 миллиона сумов ($211–300). У нас — от $199.

Сколько стоит Telegram-бот с оплатой?

Опубликованные цены в Узбекистане — от 4,9 миллиона сумов (MX Media, Click и Payme включены) до 5–8 миллионов (Innosoft); Viento оценивает каждую платёжную интеграцию отдельно — в $150.

Сколько времени занимает разработка Telegram-бота?

Студии указывают 5–10 дней на простые боты и 3–8 недель на боты-магазины и Mini App. Наш основной срок — 1–3 недели.

Mini App лучше бота?

Ни то ни другое не лучше — у них разные задачи. Бот — это диалог и канал уведомлений. Mini App — это интерфейс, чтобы смотреть и выбирать. В большинстве серьёзных проектов используют оба: бот — чтобы достучаться до клиента, Mini App — чтобы принять заказ.

Берёт ли Telegram плату за ботов?

За работу бота Telegram с вас денег не берёт. Вы платите за сервер, на котором он работает, за обработку платежей и за сервисы ИИ или CRM, к которым он подключён, — а цифровые товары внутри Telegram продаются только за Stars.