Как ведёт себя спрос на шиномонтаж
У шиномонтажа самая экстремальная кривая спроса во всём автобизнесе: две безумные недели каждый сезон, очереди на несколько часов и долгое затишье между ними. В пик водители выбирают тех, у кого очередь короче, а узнать это можно, только доехав. Между пиками поводов связаться с клиентом нет вовсе. А продукт, который решил бы обе проблемы, — сезонное хранение шин — почти нигде не продают, кроме как лично, у стойки, в самый загруженный час года.
Что мы делаем для шиномонтажа
Во-первых, запись на время в сезон переобувки: очередь превращается в расписание, а тихие дни можно заполнить по более низкой цене. Во-вторых, статус очереди в реальном времени — ведь именно его водители пытаются угадать. В-третьих, хранение шин по подписке: комплект клиента учтён, а следующая переобувка уже забронирована. В-четвёртых, поиск шин по размеру и автомобилю для магазина, чтобы визит на шиномонтаж заодно продавал и шины.