Как покупают солярий
Солярий продаётся пакетами — блоком минут или сеансов, — и почти каждый салон отмечает их на карточке, которая лежит в ящике. Клиент не видит свой баланс, не может записаться без звонка и не знает, какая кабина свободна в нужное ему время. При этом у салона есть вторая проблема, о которой на сайте почти никогда не говорят: фототип кожи и безопасные интервалы. Рекомендации дают устно, каждый раз по-разному, и сверяться потом не с чем — а это риск и для клиента, и для бизнеса.
Что мы делаем для солярия
Первое — предоплаченные пакеты с видимым балансом в личном кабинете клиента, чтобы минуты перестали жить на карточке, которую никто не может проверить. Второе — запись по кабине и времени, потому что кабины различаются по типу и интенсивности, и клиент выбирает между ними. Третье — рекомендации по фототипу кожи и безопасным интервалам, опубликованные для каждой кабины и встроенные в процесс записи, — это защищает и клиента, и вас. Четвёртое — напоминания, рассчитанные по интервалу, которые возвращают клиентов по графику, а не когда они сами вспомнят.