Где визит к нотариусу идёт не так
Визит к нотариусу срывается, когда человек приносит не те документы, приходит без нужного участника или попадает в очередь, не представляя, сколько придётся ждать. Каждая такая ошибка — это второй визит, а перед ним ещё и звонок в контору с вопросом, что нужно принести. Тарифы установлены, но публикуют их редко, поэтому звонящие спрашивают ещё и о цене — и отвлекают того самого человека, который должен заверять документы.
Что мы делаем для нотариальной конторы
Во-первых, перечень услуг с тарифами и точными требованиями к документам для каждого нотариального действия: он избавляет и от предварительного звонка, и от напрасного визита. Во-вторых, запись по реально свободному времени вместо очереди, из-за которой люди выбирают другую контору. В-третьих, понятные часы работы, адрес и парковка: это локальный поиск, где всё решают практические мелочи. В-четвёртых, памятка по подготовке документов для частых нотариальных действий, чтобы клиенты приходили готовыми и каждый приём занимал столько времени, сколько должен.