Как записываются на массаж
На массаж идут с конкретной целью — боль в спине, восстановление, стресс, реабилитация после травмы — и выбирают массажиста, чей подход ей соответствует. Прайс с видами массажа не связывает цель с техникой, поэтому клиенты выбирают по цене и остаются разочарованы. Кроме того, бизнес держится на курсах, а не на разовых сеансах: лечебная работа требует серии, а большинство кабинетов продают по одному сеансу и надеются, что клиент вернётся.
Что мы делаем для массажного кабинета
Первое — услуги, сгруппированные по цели, с объяснением техники, ведь именно так клиент формулирует свою потребность. Второе — профили массажистов со специализацией и квалификацией, потому что клиенты привязываются к человеку и возвращаются к нему. Третье — пакеты курсов с графиком визитов — это и клинически правильно, и коммерчески необходимо. Четвёртое — запись с выбором массажиста и маршрут для направлений от врачей, ведь направления из клиник — стабильный поток подготовленных клиентов.