Что ищет хирургический пациент
Человек, который думает об операции, ищет три вещи и редко их находит: работы именно этого хирурга на случае, похожем на его собственный, честный рассказ о восстановлении и полную стоимость с наркозом и пребыванием в стационаре. Вместо этого он получает список услуг с ценой «от» и безликую страницу команды. Второй тип пациента приезжает из другого города или страны, и ему нужна логистика: сколько дней оставаться, где жить, когда снимают швы. Сайт, который об этом молчит, отдаёт его клинике, которая всё это расписала.
Что мы делаем для хирургической клиники
Первое — портфолио с привязкой к хирургу и операции, с фильтром по зоне, снятое в одинаковых условиях, — без этого галерея ничего не доказывает. Второе — полная структура стоимости операции: хирург, наркоз, стационар, расходные материалы, контрольные осмотры — вместо одной строки «от». Третье — график восстановления по дням — что происходит на третий день, когда можно выйти на работу, когда спадёт отёк, — блок, который снимает самый большой страх и самый долгий разговор на консультации. Четвёртое — маршрут для иногородних пациентов: пакет с проживанием, трансфером и графиком визитов и отдельная форма заявки.