Что нужно увидеть иностранному пациенту
Пациент из-за рубежа не решает медицинскую задачу — он уже решил ехать. Он выбирает, кто возьмёт на себя ответственность за перелёт, приглашение, встречу в аэропорту, переводчика и расписание. Останавливает его не цена, а неизвестность: сколько дней, что если понадобятся дополнительные обследования, кто будет рядом, если он не говорит на местном языке. Сайт со списком клиник-партнёров и формой «оставьте заявку» проигрывает тому, где расписан весь маршрут — от первого письма до обратного билета.
Что мы делаем для оператора медицинского туризма
Первое — пакеты как продукты: лечение плюс проживание, трансфер, сопровождение и сроки, с ценой и явным списком того, что не входит. Второе — заявка, которая принимает медицинские документы: безопасная загрузка выписок и снимков, чтобы координатор мог дать предварительную оценку, а не просить прислать всё в WhatsApp. Третье — настоящая мультиязычность — отдельные URL и hreflang для английского, русского и языка вашего основного рынка, а не переключатель, который перезагружает ту же страницу. Четвёртое — страница маршрута пациента по дням: прилёт, обследование, процедура, наблюдение, вылет домой, — блок, который снимает страх неизвестности.