Что нужно клиентам
Есть стабильный спрос на человека, который отстоит очередь в учреждении, заберёт документ, отвезёт что-то через весь город, дождётся доставки или решит небольшую задачу, — со стороны занятых специалистов, пожилых людей и семей за границей, которые решают дела за родственников. Предложение неформальное и невидимое: всё организуется через знакомых. Никто не публикует типы задач, цены и зоны работы, поэтому рынок остаётся крошечным по сравнению с потребностью.
Что мы делаем для сервиса поручений
Первое — цены по типу и длительности задачи, ведь клиенту нужно знать, сколько стоит час в очереди, прежде чем он решится попросить. Второе — запись с подробными инструкциями и порядком работы с документами, потому что поручения срываются из-за неясностей. Третье — зоны работы и сроки выполнения плюс отслеживание, ведь клиенты доверяют вам то, что для них важно. Четвёртое — абонементы для постоянных клиентов, особенно для семей за границей, которые ведут дела родственников, — стабильный и почти никем не охваченный сегмент.