Что требуют клиенты холодовой цепи
Тем, кто возит лекарства, продукты питания или биоматериалы, нужна задокументированная история температуры: без неё получатель откажется принимать груз, а регулятор может её потребовать. Такие клиенты оценивают оборудование, температурные диапазоны, технологию мониторинга, план действий при отказе холодильной установки и географию маршрутов. Операторов, которые описывают рефрижераторные перевозки общими словами, воспринимают как обычных перевозчиков — и платят им соответственно.
Что мы делаем для оператора
Во-первых, температурные диапазоны и характеристики оборудования по каждому типу транспорта — это и есть квалификация. Во-вторых, технология мониторинга и отчётность по данным, ведь для регулируемых грузов запись температуры — это и есть продукт. В-третьих, порядок действий при отказе оборудования — вопрос, который задают серьёзные отправители и на который отвечают немногие операторы. В-четвёртых, документы о соответствии требованиям и география маршрутов, а ещё отслеживание с температурой в пути, а не только постфактум: отклонение, обнаруженное по прибытии, — это отказ в приёмке, а отклонение, замеченное в дороге, — груз, который ещё можно спасти.