Как заказывают печать
Печать — массовая услуга: её покупают по цене и срокам, и обычно выигрывает та типография, которая ответила первой. Но для ответа нужны конкретные данные — формат, бумага, тираж, красочность, постпечатная обработка, — а приходят они неполными, поэтому первый ответ — это список вопросов, а клиент тем временем уже получил цифру от кого-то другого. Вторая статья потерь — файлы: макеты приходят не в том формате, не в том разрешении, без вылетов, и препресс-оператор всё утро их исправляет или добивается исправлений.
Что мы делаем для типографии
Во-первых, калькулятор мгновенного расчёта по продукту, формату, бумаге, тиражу и постпечатке — он даёт и ответ, и спецификацию. Во-вторых, загрузку файлов с автоматической префлайт-проверкой — разрешение, вылеты, цветовое пространство, — чтобы проблемы ловились в момент загрузки, а не через день. В-третьих, онлайн-согласование и утверждение макетов вместо почтовой переписки с версиями, которые никто не может отследить. В-четвёртых, статус заказа, который избавляет от звонков с вопросом, стоит ли заказ уже в печати.