Как на самом деле пользуются дьюти-фри
О дьюти-фри думают ещё до поездки, а покупают впопыхах у выхода на посадку, когда мало и времени, и информации. Предзаказ с получением в аэропорту решает обе проблемы, но большинство операторов его не предлагает. Вторая вечная путаница — нормы провоза: что можно везти, в каком количестве и в какую страну. Персонал отвечает на эти вопросы кто во что горазд, а там, где путешественник мог бы проверить их до сборов, они почти нигде не опубликованы.
Что мы делаем для оператора дьюти-фри
Первое — предзаказ с получением у выхода на посадку или по возвращении: так вы ловите решение, принятое дома, а не спешное у кассы. Второе — нормы провоза для каждого направления — вопрос, который есть у каждого путешественника и на который никто толком не отвечает. Третье — точные остатки и предложения с привязкой к рейсу, потому что уместность предложения целиком зависит от того, куда летит пассажир. Четвёртое — сравнение цен с обычной розницей, ведь только ради этого вся категория и существует.