Где продажи техники идут не так
Крупную технику покупают под конкретное место и конкретные подключения, и покупка, которая не встала, — дорогой возврат для всех. Покупатели фильтруют по габаритам, объёму и классу энергоэффективности. Доставка и установка — часть товара, а не дополнительная опция: стиральная машина, оставленная в коридоре, — это не завершённая продажа, а старую технику ещё куда-то нужно деть.
Что мы делаем для магазина техники
Первое — фильтры по габаритам, объёму и классу энергоэффективности, потому что именно размеры определяют, какую модель выберут. Второе — доставка, установка и вывоз старой техники с ценой прямо в заказе, ведь без них покупка не завершена. Третье — точные остатки с честными окнами доставки, потому что в этой категории приходится подстраиваться под распорядок семьи. Четвёртое — сервисная сеть и условия гарантии на сайте: именно это заставляет выбрать магазин, а не объявление на маркетплейсе.