Кого обслуживает франчайзер
Будущий франчайзи принимает инвестиционное решение, и ему нужны стартовые вложения, регулярные платежи, реалистичный срок окупаемости, свободные территории и чёткое описание того, какую поддержку он получит. Франчайзеры, которые рассказывают историю бренда, собирают заявки от людей, которые никогда не дойдут до сделки, и месяцами их отсеивают. Действующим франчайзи нужно совсем другое: стандарты, условия поставщиков, обучение и отчётность — сейчас всё это решается звонками в головной офис.
Что мы для него делаем
Первое — опубликованные требования к инвестициям и реалистичная доходность с перечнем того, что входит в пакет, потому что, скрывая их, вы привлекаете не тех кандидатов. Второе — свободные территории на карте: это создаёт ощущение срочности и отсеивает по географии. Третье — структурированная анкета, в которой фиксируются капитал, опыт и локация. Четвёртое — операционный портал для франчайзи со стандартами бренда, условиями поставщиков, обучением и отчётностью, потому что качество франшизы — это вопрос поддержки, а не договора.