Почему бутик-отели проигрывают платформам
Бутик-отель конкурирует атмосферой, дизайном и сервисом, а платформа бронирования сводит всё это к звёздному рейтингу и четырём фотографиям рядом с сетевым отелем. Гость, который нашёл вас там, обходится в двадцать процентов комиссии, а его контакты остаются у платформы, так что за второй визит вы снова платите комиссию. Для прямых бронирований нужен сайт, который конвертирует не хуже платформы и даёт причину бронировать именно на нём.
Что мы делаем для бутик-отеля
Во-первых, модуль прямого бронирования с наличием в реальном времени и паритетом цен: гость, который сравнил обе площадки и увидел одинаковую цену, забронирует там, где всё выглядит привлекательнее. Во-вторых, истории номеров и самого отеля с настоящими фотографиями — ровно то, что не помещается в карточку на платформе и оправдывает ваш тариф. В-третьих, бонусы за прямое бронирование — поздний выезд, завтрак, повышение категории номера, — которые обходятся дешевле комиссии. В-четвёртых, общение до заезда и профиль гостя, чтобы постоянные гости бронировали напрямую, даже не задумываясь.