Почему без правильного сайта прямые бронирования не работают
Отели знают, что комиссия бьёт по марже, и всё равно не могут от неё уйти, потому что их собственный сайт не умеет того, что умеет платформа. Нет наличия в реальном времени, поэтому гостю приходится писать и ждать ответа; нет мгновенного подтверждения, оплаты картой, понятных условий отмены. Всё, что медленнее приложения, уже открытого у гостя в телефоне, проигрывает — неважно, насколько выгоднее была бы ваша цена.
Что мы делаем для отеля
Во-первых, модуль прямого бронирования с наличием в реальном времени по типам номеров и датам, синхронизированный через менеджер каналов, чтобы ничего не продавалось дважды. Во-вторых, онлайн-предоплата с опубликованными условиями отмены — это убирает споры, которые сейчас разбираются на стойке регистрации. В-третьих, полноценные многоязычные страницы с hreflang, потому что иностранные гости ищут на своём языке и иначе уходят с первого же экрана. В-четвёртых, отдельный путь для постоянных гостей с сохранёнными данными и тарифами, доступными только при прямом бронировании.