Что сравнивают туристы
Туристы отбирают трёх-четырёх операторов и сравнивают одно и то же: программу по дням, даты выездов, размер группы, сложность, что входит в цену и что не входит. Большинство сайтов туроператоров описывают туры сплошным текстом с ценой и формой заявки, поэтому в каждой заявке повторяются одни и те же вопросы, и оператор отвечает на них по отдельности — десятки раз в неделю, часто через несколько часовых поясов.
Что мы делаем для туроператора
Во-первых, программы туров как структурированные данные: дни, расстояния, проживание, что включено и что нет, — чтобы туры можно было сравнить, не читая три страницы. Во-вторых, даты выездов с оставшимися местами — они конвертируют гораздо лучше открытой заявки. В-третьих, онлайн-предоплата, которая превращает интерес в обязательство в момент решения. В-четвёртых, многоязычные страницы с местной валютой и способами оплаты, ведь самые ценные бронирования приходят из-за рубежа.