Asoschilar nimani qidiradi
Kompaniya ochayotgan odam xizmat ko‘rsatuvchilarni uchta narsa bo‘yicha solishtiradi: davlat bojlari bilan birga umumiy narx, necha kun ketishi va o‘zi shaxsan nima qilishi kerakligi. Bu standart xizmat, demak uchalasini ochiq e’lon qilgan kompaniya yutadi, «narxni bilish uchun biz bilan bog‘laning» deganlar esa darhol chetda qoladi. Ikkinchi muammo sotuvdan keyin boshlanadi: mijoz arizasi qay holatda ekanini ko‘ra olmaydi, shuning uchun qo‘ng‘iroq qiladi va unga qayta-qayta bir xil javob beriladi.
Kompaniya ochish xizmati uchun nima yaratamiz
Birinchidan, umumiy narxi shaffof paketlar — xizmat haqi davlat bojlaridan alohida ko‘rsatiladi va hech narsa yashirindek ko‘rinmaydi. Ikkinchidan, kompaniya turi va mulkchilik tuzilmasi bo‘yicha hujjatlar ro‘yxati — bu sohadagi eng ko‘p qidiriladigan kontent. Uchinchidan, holatini kuzatish mumkin bo‘lgan onlayn ariza — u qo‘ng‘iroqlarning o‘rnini butunlay bosadi. To‘rtinchidan, ro‘yxatdan o‘tgandan keyingi xizmatlar aynan kerakli paytda taklif qilinadi — buxgalteriya, bank, litsenziyalar, chunki doimiy daromad aslida aynan shu yerda.