Что нужно увидеть клиенту юриста
Клиент с юридической проблемой встревожен, не знает, как всё устроено, и боится счёта без верхней границы. Он хочет понять, сколько примерно это стоит, сколько займёт, кто будет заниматься делом и что произойдёт в первую очередь. Большинство сайтов юридических фирм предлагают заголовки практик, страницу команды и контактную форму, поэтому клиент звонит в три фирмы и выбирает ту, где его успокоили убедительнее всех, — а фирме не стоит конкурировать таким способом.
Что мы делаем для юридической фирмы
Во-первых, страницы практик, написанные самими специалистами, — о конкретной проблеме, а не об отрасли права: клиенты ищут именно так. Во-вторых, пакеты с фиксированной ценой там, где они действительно возможны, а там, где нет, — честные диапазоны с объяснением, от чего зависит цена. В-третьих, структурированный бриф с загрузкой документов, чтобы первый оплаченный час ушёл на консультацию, а не на сбор фактов. В-четвёртых, запись на консультацию, а не форма с обещанием перезвонить.