Из чего на самом деле состоит переезд
Семья или переведённый сотрудник сталкиваются с иммиграционными документами, поиском жилья, местами в школе, банковскими счетами, регистрацией, медициной и перевозкой вещей — в стране, процедур которой они не знают, и часто всё это нужно уложить в несколько недель. Корпоративным клиентам нужны предсказуемые расходы и единая точка ответственности. Компании, которые предлагают «помощь с релокацией», не определяя, что в неё входит, невозможно ни сравнить, ни заложить в бюджет, поэтому корпоративный контракт уходит к другим.
Что мы делаем для релокационной компании
Во-первых, пакеты услуг с явным перечнем всего, что в них входит: для корпоративного заказчика состав услуг — это и есть всё сравнение. Во-вторых, гиды по направлениям: районы для жизни, школы и бытовые мелочи — то, что семья на самом деле читает, прежде чем выбрать компанию. В-третьих, виза, жильё и устройство в школу как чётко определённые услуги со сроками. В-четвёртых, личный кабинет с отслеживанием каждого направления работы: переезд, где открыто шесть процессов и ничего не видно, оборачивается постоянными звонками встревоженной семьи.