Почему рассчитать переезд так сложно
Человек, который переезжает, знает количество комнат, этаж, есть ли лифт, и дату. Перевозчику же нужны объём, условия подъезда и количество человеко-часов. Сейчас этот разрыв закрывают выездом на осмотр или долгим телефонным разговором, а клиент, который сравнивает три компании, согласится на это только один раз. Вторая тревога — ответственность за повреждения: все слышали историю про разбитый телевизор и скандал, и почти ни одна компания не публикует свои условия заранее.
Что мы делаем для компании по переездам
Во-первых, расчёт объёма по количеству комнат и типу жилья с поправкой на этаж и лифт — он превращает описание клиента в заказ, который можно оценить. Во-вторых, цены на упаковку, материалы и разборку мебели, ведь именно из-за этих переменных предложения невозможно сравнить. В-третьих, бронирование даты с показом свободных дней, потому что переезжают в конце месяца, и главное ограничение — свободные бригады. В-четвёртых, опубликованные условия ответственности и страхования — та тревога, которую конкуренты оставляют без ответа.