Когда заказывают сборку
Сборка нужна сразу после доставки — человеку, который смотрит на коробки и понимает, что недооценил задачу. Ему нужна цена за его конкретные предметы и мастер сегодня или завтра. Сложные изделия — встроенные кухни, шкафы, кровати с механизмами — собираются гораздо дольше, и клиенты часто пробуют сами, прежде чем сдаться и позвонить. Почасовая оплата не помогает, потому что никто не знает, сколько это займёт; цена за изделие — именно то, что нужно.
Что мы делаем для сервиса сборки
Первое — цены по типу изделия и сложности: так думают клиенты, и именно это позволяет им сразу согласиться. Второе — запись на время со свободными окнами уже на завтра, ведь эта потребность срочная по определению. Третье — отдельное направление для кухонь и встроенной мебели — крупная работа, которую нельзя оценивать как книжную полку. Четвёртое — опубликованные условия ответственности за повреждения, потому что поцарапанный новый шкаф — самый частый спор в этом деле.