Как выбирают сантехника
Сантехническая авария — это череда звонков, пока кто-нибудь не скажет, что может приехать, и примерно сколько это будет стоить. Доступность и цифра — вот и всё решение. Плановые работы — ванная, котёл, замена труб — совсем другая покупка: их несколько дней сравнивают по цене и надёжности. Один номер телефона плохо обслуживает первых и никак — вторых, и ни те ни другие не могут отличить толкового сантехника от дешёвого.
Что мы делаем для сантехника
Первое — аварийный канал со стоимостью выезда и зонами обслуживания, заметный сразу, ведь ищут именно в этот момент. Второе — цены на типовые работы — смесители, унитазы, радиаторы, трубы, — чтобы плановые работы можно было оценить без выезда. Третье — запись с описанием неисправности, чтобы с первого раза приехать с нужными деталями. Четвёртое — опубликованные условия гарантии и выполненные работы, потому что скрытую сантехнику покупают исключительно на доверии.