Где сети теряют контроль
Растущая сеть копит несоответствия: меню и цены в разных точках различаются, потому что каждую обновляли отдельно, брони каждый ресторан записывает в свою книгу, а постоянный гость одной точки в другой оказывается незнакомцем. Страдает и локальный поиск: одна страница на всю сеть не может выйти в топ по районам, которые на самом деле обслуживает каждый ресторан.
Что мы делаем для сети
Во-первых, централизованное управление меню с настройками для каждой точки, чтобы цены и блюда задавались один раз, а различались осознанно, а не случайно. Во-вторых, полноценная страница для каждой точки с часами работы, картой и фото — именно она выигрывает локальный поиск в каждом районе. В-третьих, единые бронирование и заказы для всех точек вместо отдельных книг. В-четвёртых, лояльность, которая работает во всей сети: гость, которого узнают везде, — главное преимущество сети перед отдельным рестораном.